📦 Política de Envíos, Cambios y Devoluciones
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino.
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Los pedidos se despachan dentro de las 48 a 72 hs hábiles posteriores a la acreditación del pago.
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Una vez despachado, el cliente recibirá un código de seguimiento para consultar el estado del envío.
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Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del correo y la localidad de destino.
Es responsabilidad del cliente:
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Ingresar correctamente sus datos de envío.
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Realizar el seguimiento del paquete.
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Retirar el pedido en sucursal dentro del plazo indicado por el correo.
📍 Envíos no retirados / Devueltos al remitente
Si el pedido no es retirado en sucursal dentro del plazo establecido por el correo y es devuelto al remitente:
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Se reintegrará el valor del producto una vez recibido y verificado en nuestro depósito.
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No se reintegrarán los costos de envío abonados.
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En caso de que el correo cobre costo por devolución, dicho importe será descontado del reintegro.
Si el cliente desea que el pedido sea reenviado, deberá abonar nuevamente el costo de envío.
🔄 Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
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El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente, salvo que exista una falla de fábrica.
Para solicitar un cambio, escribir a: [email protected].
↩ Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente puede solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto si la compra fue realizada online.
Condiciones:
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El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso.
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Debe devolverse con su packaging original.
El reintegro se realizará una vez recibido y verificado el producto.
En caso de arrepentimiento:
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El costo de devolución podrá estar a cargo del cliente, salvo disposición legal vigente en contrario.
🧵 Productos con falla
Si el producto presenta una falla de fabricación:
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El cliente deberá notificar dentro de las 48 hs de recibido el pedido enviando fotos y número de orden.
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En este caso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
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Se podrá optar por cambio o reintegro total.
💳 Reintegros
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad bancaria o plataforma de pago.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido podés escribirnos a: [email protected]